Question 1

お人形のヘッドやボディに「スレ、キズ、テカリ、点」があります。

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

これらは使⽤しております⾦型の劣化に起因する物と判断致します。
作成された当時の⾦型を丁寧にメンテナンスを⾏いながら使⽤しておりますが⾦型の劣化を完全に防ぐ事は出来ません。
その為、これらの事象がある物であっても弊社の製品基準内とさせて頂いており、交換対象外です。

Question 2

お人形の足と腕にうすい線が入っていますが、交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

成型の性質上薄い線が入る場合があります。
これについては品質不良ではありませんので交換対象外です。

Question 3

お人形の足首内側部分に小さな穴が開いていますが、交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

お人形生産工程上必要なものです。品質不良ではありませんので交換対象外です。

Question 4

頭部顔部分と手・足の色が違うように見えますが、交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

頭部とボディでは成型材料が違うため完全に同じ色にはなりません。
こちらは標準仕様となり交換対象外です。

Question 5

お人形の足の長さが左右違います。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

ボディ組み立ての際のかたよりにより、足の長さが違うように感じることがあるかもしれませんが、長さは同じです。品質不良ではありませんので交換対象外です。

Question 6

お人形の首を傾けることが出来ません。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

リカちゃんキャッスル製のボディは首を回すことはできますが、傾けることはできません。品質不良ではありませんので交換対象外です。

Question 7

お人形のウエストが回りません。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

回り具合には個体差があります。少し力を入れて何回か回してみて下さい。

Question 8

ボディが汚れてしまいました。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

軽い汚れは、水を浸した柔らかい布で拭いてあげてください。
どうしてもきれいにならない汚れに関しては交換（有償）できます。お問い合わせフォームからご相談ください。
＊ボディのみの販売はしておりません。手・足などの修繕も承っておりません。

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