お問い合わせフォーム

お送りいただく前に

●お問い合わせの内容、件数等により返信までに数日間のお時間をいただく場合がございます。また、今までにいただいた主なお問い合わせについて、【よくあるご質問】にまとめましたので、そちらもご覧ください。
●報道関係の皆様は、【報道に関するお問い合わせ】フォームをご利用ください。
●以下のお問合せにつきましては、お客様のご要望として参考とさせていただきますが、ご返信につきましては誠に恐縮ですが控えさせていただきます。
○リクエスト関連
 ・製品、サービスへのリクエスト
 ・当社へのご希望、ご要望
○製品情報
 ・発売製品のお問い合わせ
 ・個別製品の仕様について
 ・店舗在庫、入荷予定、再販予定
 ・過去の発売製品のお問い合わせ
 ・タカラトミー、他社製品へのお問い合わせ
○オンラインショップ関連
 ・注文状況の確認(入金確認状況・配送状況・出荷予定)
 ※【マイページ】または【注文照会はこちらから】よりご確認ください。
○イベント関連
 ・製品の販売内容、再販予定
 ・各種イベントの開催予定
 ・LC イベントの事前予約キャンセル
 ※【イベントニュースはこちら
○ファミリー会員・アプリ登録関連
 ・会員およびアプリ登録方法、アプリ利用方法のお問い合わせ
 ※【ファミリー会員・アプリ会員サービスはこちらから

お問い合わせについて

●下記フォーマットにご記入いただき、【確認ボタン】を押してください。
●★のついた項目は必須入力項目です。
●お客様からの個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取り扱い、プライバシー保護に努めております。【プライバシーポリシーはこちら

    お問い合わせの種類 ★
    お問い合わせ内容 ★
    ※[製品について]を選択された方
    製品を特定するため、ドール名、色や種類、購入日・購入場所を必ずご記入ください。
    ※[団体予約のお申し込み]を選択された方
    ご来場予定の日時、人数(うち中学生以下のお子様の人数)、代表者様のお名前、代表者様のお電話番号を必ずご記入ください。
    お名前 ★
    フリガナ ★
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    ※返信を必ず受け取れるように「@liccacastle.co.jp」のメールが受け取れるようご設定ください。
    メールアドレス(確認用) ★
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    ※もしくはお住まいの地域をご記入ください
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    ご住所・お電話番号・メールアドレス等正確でない場合やご記入のない場合は、対応いたしかねることもありますので、正確なご入力をお願いします。

    ●弊社からのお返事のメールは、お客様個人宛にお送りするものです。内容の転載および二次利用はご遠慮ください。
     
    〈お預かりする個人情報の取り扱いについて〉
    ■ご入力いただきました個人情報につきましては、お客様への回答、およびお問い合わせにもとづく部品などの荷物の配送の目的以外には利用いたしません。製品についてのお問い合わせ内容は、製品開発の参考のため個人を特定しない統計処理にて利用させていただきます。
    ■荷物の配送にあたっては、弊社が適当と判断した運送事業者にお客様のご住所・お名前・お電話番号などの個人情報を預託いたします。