Question 1

製品のパッケージのクリアウィンドウに細かい傷などがある場合交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

クリアウィンドウに細かい傷が入るのは、生産工程上不可避です。パッケージは梱包材の一部となるため、交換対象外です。

Question 2

お人形の靴がすぐ脱げてしまいます。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

靴の種類によっては、靴下をはいてちょうど良いサイズの物もあります。

Question 3

お人形用のレースの傘がうまく開きません。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

手元（ハンドル）の部分を持ち、ゆっくり押し上げてください。

Question 4

お人形のアンダーウエアーがオンラインショップの画像と違います

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

発売時期によりアンダーウエアーは変わります。
＊レオタードの場合パンツは付属しません。

Question 5

製品のパッケージを梱包している物（段ボール箱など）が破損していた場合、交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

輸送用に作られた梱包材のため、交換対象外です。

Question 6

輸送用梱包資材や商品パッケージに、二重にテープが貼られているなどの開けられた痕跡があるのはなぜですか？交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

商品管理をするためです。
工場での品質管理のためにランダムに選んだ商品の段ボールやパッケージを開封する場合があります。
梱包材は輸送用のため製品には含まれませんので、交換対象外です。ご了承ください。

Question 7

製品のパッケージのクリアウィンドウに細かい傷などがある場合交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

クリアウィンドウに細かい傷が入るのは、生産工程上不可避です。パッケージは梱包材の一部となるため、交換対象外です。

Question 8

お人形の靴がすぐ脱げてしまいます。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

靴の種類によっては、靴下をはいてちょうど良いサイズの物もあります。

Question 9

お人形用のレースの傘がうまく開きません。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

手元（ハンドル）の部分を持ち、ゆっくり押し上げてください。

Question 10

お人形のアンダーウエアーがオンラインショップの画像と違います

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

発売時期によりアンダーウエアーは変わります。
＊レオタードの場合パンツは付属しません。

Question 11

製品のパッケージを梱包している物（段ボール箱など）が破損していた場合、交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

輸送用に作られた梱包材のため、交換対象外です。

Question 12

輸送用梱包資材や商品パッケージに、二重にテープが貼られているなどの開けられた痕跡があるのはなぜですか？交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

商品管理をするためです。
工場での品質管理のためにランダムに選んだ商品の段ボールやパッケージを開封する場合があります。
梱包材は輸送用のため製品には含まれませんので、交換対象外です。ご了承ください。

Question 13

製品のパッケージのクリアウィンドウに細かい傷などがある場合交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

クリアウィンドウに細かい傷が入るのは、生産工程上不可避です。パッケージは梱包材の一部となるため、交換対象外です。

Question 14

お人形の靴がすぐ脱げてしまいます。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

靴の種類によっては、靴下をはいてちょうど良いサイズの物もあります。

Question 15

お人形用のレースの傘がうまく開きません。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

手元（ハンドル）の部分を持ち、ゆっくり押し上げてください。

Question 16

お人形のアンダーウエアーがオンラインショップの画像と違います

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

発売時期によりアンダーウエアーは変わります。
＊レオタードの場合パンツは付属しません。

Question 17

製品のパッケージを梱包している物（段ボール箱など）が破損していた場合、交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

輸送用に作られた梱包材のため、交換対象外です。

Question 18

輸送用梱包資材や商品パッケージに、二重にテープが貼られているなどの開けられた痕跡があるのはなぜですか？交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

商品管理をするためです。
工場での品質管理のためにランダムに選んだ商品の段ボールやパッケージを開封する場合があります。
梱包材は輸送用のため製品には含まれませんので、交換対象外です。ご了承ください。

Question 19

製品のパッケージのクリアウィンドウに細かい傷などがある場合交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

クリアウィンドウに細かい傷が入るのは、生産工程上不可避です。パッケージは梱包材の一部となるため、交換対象外です。

Question 20

お人形の靴がすぐ脱げてしまいます。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

靴の種類によっては、靴下をはいてちょうど良いサイズの物もあります。

Question 21

お人形用のレースの傘がうまく開きません。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

手元（ハンドル）の部分を持ち、ゆっくり押し上げてください。

Question 22

お人形のアンダーウエアーがオンラインショップの画像と違います

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

発売時期によりアンダーウエアーは変わります。
＊レオタードの場合パンツは付属しません。

Question 23

製品のパッケージを梱包している物（段ボール箱など）が破損していた場合、交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

輸送用に作られた梱包材のため、交換対象外です。

Question 24

輸送用梱包資材や商品パッケージに、二重にテープが貼られているなどの開けられた痕跡があるのはなぜですか？交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

商品管理をするためです。
工場での品質管理のためにランダムに選んだ商品の段ボールやパッケージを開封する場合があります。
梱包材は輸送用のため製品には含まれませんので、交換対象外です。ご了承ください。

Question 25

製品のパッケージのクリアウィンドウに細かい傷などがある場合交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

クリアウィンドウに細かい傷が入るのは、生産工程上不可避です。パッケージは梱包材の一部となるため、交換対象外です。

Question 26

お人形の靴がすぐ脱げてしまいます。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

靴の種類によっては、靴下をはいてちょうど良いサイズの物もあります。

Question 27

お人形用のレースの傘がうまく開きません。交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

手元（ハンドル）の部分を持ち、ゆっくり押し上げてください。

Question 28

お人形のアンダーウエアーがオンラインショップの画像と違います

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

発売時期によりアンダーウエアーは変わります。
＊レオタードの場合パンツは付属しません。

Question 29

製品のパッケージを梱包している物（段ボール箱など）が破損していた場合、交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

輸送用に作られた梱包材のため、交換対象外です。

Question 30

輸送用梱包資材や商品パッケージに、二重にテープが貼られているなどの開けられた痕跡があるのはなぜですか？交換できますか？

yanagawaAdmin@liccawp · Accepted Answer

商品管理をするためです。
工場での品質管理のためにランダムに選んだ商品の段ボールやパッケージを開封する場合があります。
梱包材は輸送用のため製品には含まれませんので、交換対象外です。ご了承ください。

よくあるご質問

製品について

■お人形の髪の毛について

製品のパッケージのクリアウィンドウに細かい傷などがある場合交換できますか？

お人形の靴がすぐ脱げてしまいます。交換できますか？

お人形用のレースの傘がうまく開きません。交換できますか？

お人形のアンダーウエアーがオンラインショップの画像と違います

製品のパッケージを梱包している物（段ボール箱など）が破損していた場合、交換できますか？

輸送用梱包資材や商品パッケージに、二重にテープが貼られているなどの開けられた痕跡があるのはなぜですか？交換できますか？

■彩色の不具合について

製品のパッケージのクリアウィンドウに細かい傷などがある場合交換できますか？

お人形の靴がすぐ脱げてしまいます。交換できますか？

お人形用のレースの傘がうまく開きません。交換できますか？

お人形のアンダーウエアーがオンラインショップの画像と違います

製品のパッケージを梱包している物（段ボール箱など）が破損していた場合、交換できますか？

輸送用梱包資材や商品パッケージに、二重にテープが貼られているなどの開けられた痕跡があるのはなぜですか？交換できますか？

■ボディの不具合について

製品のパッケージのクリアウィンドウに細かい傷などがある場合交換できますか？

お人形の靴がすぐ脱げてしまいます。交換できますか？

お人形用のレースの傘がうまく開きません。交換できますか？

お人形のアンダーウエアーがオンラインショップの画像と違います

製品のパッケージを梱包している物（段ボール箱など）が破損していた場合、交換できますか？

輸送用梱包資材や商品パッケージに、二重にテープが貼られているなどの開けられた痕跡があるのはなぜですか？交換できますか？

■小物・付属品・パッケージについて

製品のパッケージのクリアウィンドウに細かい傷などがある場合交換できますか？

お人形の靴がすぐ脱げてしまいます。交換できますか？

お人形用のレースの傘がうまく開きません。交換できますか？

お人形のアンダーウエアーがオンラインショップの画像と違います

製品のパッケージを梱包している物（段ボール箱など）が破損していた場合、交換できますか？

輸送用梱包資材や商品パッケージに、二重にテープが貼られているなどの開けられた痕跡があるのはなぜですか？交換できますか？

■不良品の交換・返品・返金について

製品のパッケージのクリアウィンドウに細かい傷などがある場合交換できますか？

お人形の靴がすぐ脱げてしまいます。交換できますか？

お人形用のレースの傘がうまく開きません。交換できますか？

お人形のアンダーウエアーがオンラインショップの画像と違います

製品のパッケージを梱包している物（段ボール箱など）が破損していた場合、交換できますか？

輸送用梱包資材や商品パッケージに、二重にテープが貼られているなどの開けられた痕跡があるのはなぜですか？交換できますか？

カテゴリ