よくあるご質問  もっと見る

メイクは手作業で行っているため、個体差があります。また完全な左右対称ではありません。
30cm目視基準で視認できない場合、また傷や欠けなど明らかなメイクの欠損ではない限りは品質不良ではありませんので交換対象外です。

30cm目視基準で視認できない程度のズレ・ボケは品質不良ではありませんので交換対象外です。

30cm目視基準で視認できないハイライト(眼の星、以下ハイライトといいます)の大きさの違いは品質不良ではありませんので交換対象外です。
またハイライトは手打ちで入れていますので、左右位置や大きさなど異なります。

30cm目視基準で判別できないチークの濃淡、位置、大きさの違いは品質不良ではありませんので交換対象外です。
チークは手作業のみの彩色となるため個体差は避けられず、品質不良ではありませんので交換対象外です。

髪型によっては頭地肌に色付けを行っています。これは品質不良ではありませんので交換対象外です。

30cm目視基準で視認できなければ品質不良ではありませんので交換対象外です。