よくあるご質問

ストレートの髪型のお人形を購入しましたが緩いカールがかかっています。交換をしてもらえますか?

サランは大きなロールの状態で製造され、納品されます。長時間ロールに巻かれていた場合などはどうしても緩くクセがついている場合があります。
そのため、一部のお人形ではストレートの仕様でありながら、軽いカールが残っている場合があります。品質不良ではありませんので交換対象外です。

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