日頃よりリカちゃんキャッスルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

先ごろ、リカちゃんキャッスルにご入館のお子様（2歳以上中学生以下）へお渡ししている「入館証缶バッジ」について、日付スタンプの押印内容に誤りがあったことが判明いたしました。
本来「26.8月」と押印すべきところ、一部の入館証缶バッジに「25.8月」と誤って押印されていることを確認しております。
該当されるお客様には、ご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、ご連絡をいただきましたお客様には、下記の通りバッジの交換対応をさせていただきます。

●該当されるお客様
2026 年8月1日（土）から2026年8月15日（土）までの期間にご入館されたお子様（2歳以上中学生以下）
上記期間にチケット売り場でお渡しした入館証缶バッジ（ピンク色）のうち、日付が「25.8月」と押印されているものが対象となります。
なお、「26.8月」と正しく押印されている入館証缶バッジについては、交換の対象ではございません。

●交換をご希望のお客様へ
「25.8 月」と誤って押印された入館証缶バッジをお持ちで、交換をご希望のお客様は、以下の2点の画像をご用意のうえ、下記メールアドレスよりお問い合わせください。

① 該当する入館証缶バッジの画像
②ご入館当日のレシートの画像

お問い合わせの際は、件名を「入館証缶バッチ交換の件」としていただき、

・お名前
・ご住所（交換品受け取り先）
・お電話番号
・該当するバッジの数量

以上をお書き添えの上、画像を添付してお送りください。お問い合わせ内容を確認のうえ、担当者よりご連絡を差し上げます。

連絡先メールはこちら　sales＠liccacastle.co.jp
※迷惑メール対策のため、「＠」を全角で表示しております。お手数ですが、メール送付の際は「@」を半角に変えてお送りください。

このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後も安心してご利用いただけるよう、確認体制の強化に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

リカちゃんキャッスル