日頃よりリカちゃんキャッスルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

オンラインショップご利用の際のお願いです。
ご入金や配送に関し、内容に不備がありご注文をお受けすることができないケースが増加しております。スムーズにご注文品をお届けできますよう、ご注文の際は以下の点にお気をつけくださいますようお願い申し上げます。

■ご利用に際して

注文代金は注文日から5日以内に、注文者様名義にて指定口座へ全額のご入金をお願いいたします。

・入金金額不足
代金の一部に不足があり、全額のご入金が確認できないご注文はキャンセルとし、お預かりしている代金は現金書留にてご返金させていただきます。
※返金時に手数料として1,000円（税込）を申し受けます。

・ご注文金額よりご入金金額が多い場合
過払い分はリカちゃんキャッスルの店頭でお受取りいただくか、現金書留にてご返金させていただきます。
※現金書留の場合、返金時に手数料として1,000円（税込）を申し受けます。
※1,000円以下の過払いにつきましては現金書留ではご返金できません。
※リカちゃんキャッスルのちいさなおみせ・リカちゃんキャッスルのちいさなクローゼット神戸三宮・催事・LCイベント会場ではご返金できません。

・注文者様と入金者様のお名前が異なる場合・指定口座以外への入金
入金の照合が行えず、ご注文を承ることができません。
期日内にご入金が確認できないご注文はキャンセルとさせていただきます。
また注文キャンセル後に誤入金が判明した場合は、代金をご返金させていただきます。
※返金時に手数料として1,000円（税込）を申し受けます。

・配送先変更について
ご注文のタイミングによっては承れない場合があります。発送後のご注文品につきましてはお客様ご自身で配送業者へご連絡の上、お手続きをお願いいたします。
転居などで、お受け取り時期・住所の定まらないご注文はお受けいたしかねます。受け取り可能なご住所にてご注文くださいますようお願いいたします。
※配送先変更により、送料に不足が生じた場合は、追加送料のご入金確認後ご注文品を発送させていただきます。
※配送先変更により、送料が減額となった場合、差額のご返金はいたしかねます。

・その他未入金によるキャンセル
他のお客様の購入機会の妨げとなりますので、未入金によるキャンセルはお控えください。同様の行為を繰り返される場合は今後のオンラインショップ・弊社サービスのご利用をお控えいただく場合があります。

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ご理解・ご協力を賜りますようお願いいたします。

 

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